Tag Archives: Automative

GESTIONAREA RECLAMATIILOR

in Studii de caz

CONTEXT PROBLEMA: OBIECTIVE: CONCEPTUL DE AFACERI Reproiectarea procesului de gestionare a reclamațiilor. ETAPE – ABORDARE Implementarea platformei Blue Ticket pentru a direcționa fluxul către factorii decizionali, în funcție de caz. Monitorizează starea fluxului și asigură notificările automate. PROPUNEREA DE VALOARE BENEFICII TIMP S-a redus timpul de procesare cu 60%. S-au redus reclamațiile clientului cu 30% […]

GESTIONAREA POPRIRII

in Studii de caz

Problemele întâlnite de client au fost: CONCEPTUL DE AFACERI Un sistem de management s-a materializat într-o platformă BPM care orchestrează întreaga activitate de poprire prin: ETAPE – ABORDARE Definirea conceptului de afaceri și crearea aplicației a implicat următorii pași: BENEFICII TIMP Procesul de gestionare a popririi a fost automatizat mai mult de 70% REDUCEREA COSTURILOR […]

GESTIONAREA LOGISTICII

in Studii de caz

Soluția de gestionare a logisticii de la Enterprise Concept a oferit comerciantului cu amănuntul un instrument pentru a îmbunătăți relația dintre magazine și depozite, având un impact direct asupra relației cu clienții și indicatorii de performanță ai companiei CONCEPTUL DE AFACERI Soluția de gestionare a logisticii oferă unele funcții cheie: ETAPE – ABORDARE Definirea conceptului […]

GESTIONAREA ACHIZIȚIILOR

in Studii de caz

Soluția de gestionare a achizițiilor de la Enterprise Concept pentru domeniul comerțului cu amănuntul asigură o transparență deplină în procesul de achiziții – realizarea comenzii – livrare – fluxul tranzacțiilor financiare, permițând astfel clientului – cel mai mare comerciant cu amănuntul de pe piața din UE – să consolideze achizițiile și să aplice fluxul de […]

GESTIONAREA CHELTUIELILOR GENERALE

in Studii de caz

Soluția generală de cheltuieli a eficientizat întregul proces asociat creanțelor comerciantului cu amănuntul, ajutând compania să-și plătească furnizorii mai repede și să-și consolideze relațiile sale cu aceștia. Clientul poate vedea în acest moment mai clar furnizorii la care apelează pentru ce anume, având o perspectivă mai strategică pentru a beneficia la maximum de serviciile acelor […]

GESTIONAREA FACTURILOR ȘI LITIGIILE

in Studii de caz

Soluția de gestionare a facturilor a Enterprise Concept a furnizat clientului un instrument simplificat și automat pentru monitorizarea, gestionarea, verificarea și transmiterea facturilor spre plată sau corectare. CONCEPTUL DE AFACERI Soluția a început cu înțelegerea întregului ciclu de viață al unei facturi în interiorul proceselor financiare ale companiei. Analiza a evidențiat segmentele procesului existent, care […]

RESTRUCTURAREA ACTIVELOR NEPERFORMANTE

in Studii de caz

CLIENTUL: Banca română de retail; o rețea de peste 200 de filiale comerciale transformă presiunile pentru a reduce portofoliul de active toxice În momentul respectiv, a fost folosit prea mult timp pentru prelucrarea fișierelor, abordarea clientului a fost ineficientă, iar personalul nu dispunea de informații clare privind rolurile și responsabilitățile procesului. OBIECTIV Creșterea profitabilității prin […]

GESTIONAREA VÂNZĂRILOR ȘI GESTIONAREA RELAȚIILOR CU CLIENȚII

in Studii de caz

Comportamentul pieței se modifică în mod constant. Clienții se așteaptă la un nivel mai ridicat de calitate a serviciilor și la produse personalizate. Descoperirea, atragerea și preluarea de noi clienți, menținându-i în același timp pe cei actuali, sunt vitale, însă dificile fără un instrument corespunzător. Lipsa de vizibilitate în cadrul ciclului de vânzare și de-a […]

AUTOMATIZAREA CERERILOR DE CREDIT

in Studii de caz

Scăderea lichidității pe piață, presiunile normative și un mediu recesionist au determinat băncile care doresc să rămână competitive să-și îmbunătățească procesele comerciale tradiționale. Un credit ipotecar mediu generează sute de pagini împreună cu o serie suplimentară de documente. Pentru a reduce costurile, băncile pot efectua în prezent automatizarea procesului de ipotecă utilizând o aplicație web […]

GESTIONAREA COMPLEXELOR DE LOCUINȚE

in Studii de caz

Creșterea unei afaceri axate pe locuințe este dificilă, mai ales atunci când resursele umane sunt limitate. Gestionarea manuală a rezervărilor, alocarea manuală a camerei pentru oaspeți, păstrarea inventarului din camere la zi necesită destul de mult timp. Companiile din segmentul cazărilor se confruntă adesea cu: CONCEPTUL DE AFACERI Soluția noastră este o platformă BPM care […]

Switch The Language

    Etiam magna arcu, ullamcorper ut pulvinar et, ornare sit amet ligula. Aliquam vitae bibendum lorem. Cras id dui lectus. Pellentesque nec felis tristique urna lacinia sollicitudin ac ac ex. Maecenas mattis faucibus condimentum. Curabitur imperdiet felis at est posuere bibendum. Sed quis nulla tellus.

    ADDRESS

    63739 street lorem ipsum City, Country

    PHONE

    +12 (0) 345 678 9

    EMAIL

    info@company.com